• Вопрос: Когда можно заказать у вас строительство? • Ответ: время совершения заказа может быть каким угодно, так как мы занимаемся строительством на протяжении всего года. Весной и осенью обращаем внимание на наличие дороги, по которой может проехать грузовой транспорт. • Вопрос: Можно ли вести строительные работы зимой и предоставляете ли вы такую услугу? • Ответ: строить дома или баню под ключ зимой можно и мы занимаемся этим. Мало того, зимнее строительство отличается определенными преимуществами. Благодаря отрицательной температуре воздуха древесина медленно высыхает, вследствие чего процесс происходит равномернее. Поэтому деформация бруса, его растрескивание и появление синевы зимой вероятно в меньшей степени. Остаточная влага в брусе вымерзает зимой полностью. Более того, в это время у нас обычно действуют специальные акции, выгодные для клиентов. • Вопрос: Я слышал, что бревенчатые дома качественнее брусовых, поэтому дома из бруса дешевле стоят. Исправьте, если это не так. • Ответ: данное утверждение неверно. Дело в том, что высокая стоимость дома, возведенного из оцилиндрованного бревна обусловлена, прежде всего, большими трудовыми затратами на его возведение. Также на это влияет тот факт, что бревенчатый дом гораздо дольше приходится строить, чем дом из бруса. Помимо этого, брусовые дома не требуют отделки, а если владелец данного сооружения все-таки решил заняться этим, то предварительно выравнивать стены дома ему не придется.
Эти и многие другие факторы формируют себестоимость постройки. • Вопрос: Какие преимущества профилированного бруса вы можете выделить? • Ответ: перечислим основные из них, так как список достоинств данного материала можно продолжать долго. Выделим невысокую стоимость материала, быстрые сроки строительства, простота в монтаже, отсутствие необходимости в отделочных работах и конопатки, так как поверхность бруса идеально гладкая. Затем стоит отметить минимальную усадку конструкции сооружения, стойкость к перепаду температуры, природную чистоту материала и высокий показатель износостойкости. • Вопрос: Есть ли у вас представительства в крупных городах России? • Ответ: да, у нас есть офисы как в Москве, так и Санкт-Петербурге.
И для данных регионов стоимость наших услуг вполне приемлема, относительно наших конкурентов, так как мы имеем собственное производство профилированного бруса, который, как известно, является основным строительным материалом в нашей работе. • Вопрос: Что я должен делать, если мне пригляделся один из проектов на вашем сайте и я хочу заказать его? • Ответ: позвоните нам по телефону и поставьте в известность нашего специалиста. Можете проделать эту же процедуру посредством электронной почты, где вы указываете контактные данные, понравившийся вам проект, свои видения относительно будущей постройки или присылаете нам заготовки личного проекта. Ваша заявка будет обработана в течение нескольких дней, после чего с вами свяжутся, ответят на ваши вопросы, уточнят детали и т. д. Договор составляется только после того, как все детали сотрудничества будут оговорены. • Вопрос: Что требуется от меня для составления договора, и в каком размере я должен внести предоплату? • Ответ: 1. Ваше полное имя (Ф. И.О); 2. Данные паспорта, включая прописку, номер, серию и кем он выдан; 3. Адрес, по которому будет производиться строительство; 4. Номер телефона для связи; Эти данные вы можете прислать нам по электронной почте или продиктовать по телефону. Факт передачи этих сведений нам воспринимается нами, как получение согласия на оказание услуг. Мы работаем без предоплаты.
• Вопрос: Расскажите об этапах оплаты. • Ответ: Что касается оплаты услуг, то это выглядит следующим образом: при заключении договора клиент ничего не платит, по факту доставки материала он вносит 70% от суммы заказа, по факту подписания акта приема-сдачи объекта (окончание строительства) – оставшиеся 30%. • Вопрос: Можно воспользоваться вашими услугами в кредит? • Ответ: мы работаем только с наличным расчетом. • Вопрос: Стоимость проектов, указанных на вашем сайте, соответствуют действительности? • Ответ: абсолютно верно, мы следим за актуальностью отображения стоимости каждого из наших проектов, размещенных на сайте. • Вопрос: Есть ли гарантия на вашу продукцию? • Ответ: естественно, гарантия предоставляется. На фундамент, целостность конструкции и кровлю дается 1 год гарантии. • Вопрос: Могу ли я самостоятельно изучить образцы материалов и сооружений вашего производства? • Ответ: визуально можно ознакомиться на нашем сайте в разделах, где представлены проекты наших домов и бань. Увидеть в живую продукцию нашего творения можно во многих регионах России. С образцами материалов вы можете ознакомиться на наших пилорамах, находящихся в Новгородской и Вологодской областях. • Вопрос: Какова процедура доставки материала до заказчика?
• Ответ: мы организуем доставку материала в любой удобный для клиента день. Погрузка комплекта материалов, необходимых для сооружения заказанного проекта, производится ровно за 1 день до отправки КамАЗа (МАЗа), о чем заказчик будет проинформирован телефонным звонком. Далее водитель грузового автотранспорта и заказчик согласуют дальнейшие действия. • Вопрос: После долгих поисков строительной компании мой выбор пал на вас. У меня возник вопрос: могу ли я заказать строительство дома (бани) по типовому проекту, внеся свои коррективы; заказать строительство бани (дома) по собственному проекту? • Ответ: данные варианты возможно осуществить. Для этого следует обсудить все нюансы данной процедуры с нашими специалистами по телефону или электронной почте. • Вопрос: Что мне необходимо сделать на своем участке до прибытия бригады рабочих? • Ответ: 1. Подготовить территорию, освободив ее от посторонних предметов; 2. Проследите за тем, чтобы подъездная дорога к участку (около 30 м) была свободной и пригодной для проезда тяжелой техники (КамАЗ или МАЗ); 3. Если вы заказываете столбчатый фундамент, то заранее привезите песок и щебень. • Вопрос: Из скольки человек состоит строительная бригада? Каков опыт их работы и уровень мастерства?
• Ответ: в бригаде состоят 2-3 человека. Все местные и заинтересованы в своевременной и качественной проведенной работе. У плотников имеется за плечами опыт в строительстве малоэтажных сооружений. Рабочие имеют российское гражданство, алкоголь в рабочее время не употребляют. • Вопрос: Каким образом и кем обеспечивается снабжение рабочих электроэнергией и предоставление проживания? • Ответ: если клиент не имеет возможности предоставить строителям жилье, то за дополнительное вознаграждение мы строим небольшую бытовку 2,3х3. Она утепленная, в качестве кровли – оцинкованный профнастил. Ее стоимость равна 18 000 руб., что равняется ее себестоимости. Сооружение остается у заказчика. Электроэнергия также может быть обеспечена нами посредством предоставления заказчику в аренду генератора 9 000 руб. Электроэнергию и горючее для оборудования оплачивает клиент. В свою очередь мы оплачиваем приезд, отъезд рабочих, а также их питание. • Вопрос: При выборе проекта, на что я должен обращать внимание? • Ответ: для начала определите для себя цель, которую вы хотите достичь благодаря приобретению дома или бани. Потом стоит ознакомиться с технологией, по которой ведутся работы. Затем стоит разобрать каждый из пунктов в отдельности, а именно: высоту потолков, толщину стен, утеплителя, полов, определиться с видом крыши сооружения, типом кровельного материала, типом фундамента, вариантом планировки комнат, числом дверей и окон и т. д. • Вопрос: Что вы можете предложить мне, если меня не устраивает цена ваших проектов?
• Ответ: если вы так говорите, то, скорее всего, не сравнивали расценки наших услуг с ценами услуг в других компаниях, так как у нас стоимость проектов очень даже приемлемая. Вы также можете позвонить нам и уточнить, что именно вас не устраивает, быть может, мы сумеем с вами договориться по поводу сотрудничества. Также хотим отметить, что у нас нет скрытых платежей, чего нельзя сказать о многих других компаниях, которые попросту вытягивают из кармана заказчика деньги в процессе строительства, придумывая всяческие оправдания и поводы. Также мы не берем предоплату, что говорит в нашу пользу, ведь клиент платит деньги только по факту оказания услуг. • Вопрос: Что требуется от меня как от заказчика по окончании строительства? • Ответ: время от времени проветривайте сооружение, соблюдайте правила эксплуатации. Также советуем обработать стены, двери, окна антисептиком, если данная услуга не прописывалась в договоре. Не пожалейте денег как на внешнюю, так и на внутреннюю обработку.
